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長文有難うございました。
駄目もとで本社に電話してみます。
(毎週月火休みって書いてありますが、試しに昼間に電話してみます…)
担当者名を忘れたのがキツイです…。
プロバイダ変更なんて言っていなかったのにあの担当…