初めての一人暮らしをすることになり、光ファイバーを引こうとおもっています。
家主の方に引き込んでもいいかを効いてみると、
「共用部の踊り場の基盤から、室内までケーブルがひいてあってモジュラージャックがあるから、引き込み工事は必要なくプロバイダとNTTの契約のみでいける」
といわれました。
確かに室内にはCat5のLANケーブルの差込口がありました。
そこでオンラインからBBExcite with フレッツ光に申し込んだところ、
電話のおねえさんから
「ケーブルがあっても引き込み工事は必要になる」
「どうなっているかは技術部の担当者じゃないとわからない」
と言われました。
室内に配線されたジャックでは光ファイバーは使えないのでしょうか。

このような室内配線がある賃貸の方で、光ファイバーを引かれた方がおられれば
どうか手順を教えていただけないでしょうか。
なんだか頭がちんぷんかんぷんです。