大半が繋がらん・遅い報告ばかりになってるが
何で誰一人改善させようとはしないんだろ。
と、1から見たら昔有ったテンプレすら無くなってるとは。

以下懐かしのテンプレート＆追加項目
******************************
契約プラン: （必須、これが不明だと助言も出来ない）
ファミリーかマンションで利用機器が変わる為、確認する場所が変わる

地域：○○県 （本当なら市まで書かないと地域故障が確認出来ない）

追加
利用機器ランプ状態：問題が起きた際のONUやADSLモデム
　ルータ等の点滅・点灯でかなり原因が絞れる
　（特にVDSL・ADSLモデムやONUのランプ異常だとNTTコースだし）

記事・事象：特定のページNG、ALL NG、 発生時間
TraceやPingの結果もあれば尚良し
ここまで書けば、答える人が居ると思うぞ。