あのー、
何回慎重に入力しても
「ユーザー名、またはパスワードが無効です」
と出る様になってしまったんですが

たしか数年前同じ症状でサポートに電話したとき
タマにアンチウイルスソフトだかのせいでそうなるケースがあるが
一旦モデム切るだかなんだかしてどーのと言われて
解決した記憶があるんですが

具体的にどうやればよいか忘れてしまいました。
ｻﾎﾟｰﾄは日曜日ないので
わかる方いたら教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。