クレーム云々はともかく。
「そのことが自分の会社でも通用するような事柄か」ということを基準にしてものを言ってほしい。

何度か上のほうでも挙がっているけど、料金を支払わないのにサービスを提供せい、という要求は勘弁です。
事前に通告のはがきや電話をしても料金未納なのでサービスをとめた。
そしたら「大事な取引のメールが受信できなかった。補償せよ」と抜かす顧客がいる。
事前告知のことも踏まえて説明しても「コンプライアンスを前面に押し出すより顧客のことをもっと考えろ」と。

なんだかなぁ〜〜。


愚痴こぼしですまん。