現在ヤフーのADSLを使っています。
ソネットの方が料金的に安いので、乗換えを真剣に検討しているのですが、

電話で何度かソネットに問い合わせをした時に、サポートに不安を感じました。
たまたま、私が電話した時に対応された方だけが、いまいちだったら良いのですが・・・

現在使っている方にお聞きしたいのですが
正直ここのサポート体制はどうなのでしょうか？

ヤフーの話ばかりして申し訳ないのですが、
例えば、ヤフーの場合だと、回線の調子等が悪い時、
回線の調整をしてくれる約束と、同時にモデムを新しいものに取り替える事等が提案されるのですが（もちろん無料で）
ソネットでもこのくらいの事はしてもらえるのでしょうか？

長々とすみませんが、真剣に検討してるので、情報をお持ちの方
教えていただけないでしょうか？