今朝電話したらすんなり8M→裏12Mに変更できました。
他社の料金はどの程度ですかと聞かれたので、
12M2000円と答えたら実は当社にも、ということでその金額になりました。
3月頭に変更で、3月分の料金はモニター扱いということで無料になりました。

皆さんありがとうございました。わーい。