乙です！

クレジット引き落としなので、その課金１万円は、まだリストにのってきません。（今月引き落としの分にはのっていない）
ですから、気づいていない人は多いと思います。

払い戻しを１月末日まで、というのは、恣意的な感じがしますねー。
あらためて、契約者全員にメールで告知すべきです。

ところで、彼等がいう規約ですが、これ、レンタルサーバするときにHP上で見せられましたか？

当然書面で交わしたものはないですが、HPのどこかに規約はあるでしょうか。（LHXとLHSを使用）

今回の告知も、ほとんど見ない管理画面のリンク先にのっているだけでした。これじゃ、わかんないよねー。