今日の返信メールに以下の文面がありました。
customer@〜からです。
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大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、こちらのアドレスは
セキュリティ費ご返金の専用アドレスとさせて頂いております。
出来るだけ迅速に返金処理させて頂く為の措置としてご理解頂き、
セキュリティ費以外のお問合せやご依頼につきましては、
各サービスのホームページやFAQからお問合せ頂きます様お願い申し上げます。
ご協力お願い致します。