VDSLでしょ？　うちも同じ状況になったよ
下りに使う一部帯域がADSLと重なってるから干渉してるんだと思う

どうも親機の方に、正常に通信ができる周波数帯域をリサーチする機能があって
その結果を元に子機のリンク速度を固定するみたい
一度コミュファの人に来てもらってリセットしてもらったけど数日で元に戻ったから
ADSL契約者を減らす以外に対策方法は無いかも