Yahoo!BBで解約電話すると裏プランが出てくるpart18
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0001名無しさんに接続中…
2008/11/18(火) 23:20:03ID:wE1p2yjE12M BB電話つき 月額約2,100円
50M BB電話つき 月額約3,100円
※一年縛りで途中解約すると5,000円の違約金が発生します
・初期Yahoo! BB 8Mユーザ裏プラン変更リスト
http://temporarypage.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/ybb8m/
※解約電話にチャレンジした方の情報をお待ちしています
解約電話のテンプレは>>3-5あたりに。
・テンプレ置き場みたいなところ
372 名前:名無しさんに接続中…[sage] 投稿日:2008/01/18(金) 01:32:53 ID:tJ+vP2pr
テンプレ作ったお
ttp://wiki.nothing.sh/1623.html
・前スレ
Yahoo!BBで解約電話すると裏プランが出てくるpart17
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1221036561/
0153名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 16:56:15ID:nwS2qXho0154名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 18:16:19ID:aOdrKaUQI電話の後にしばらくして「【Yahoo! BB】サービス種別変更受け付けのお知らせ」というメールが送られてくる
これって送られてくるの??
自分も2、3週間前に裏12MBにしたけどそんなメール着てません。
来月からだと思うからまだ料金の確認も取れないので不安です。
かと言って確認の電話をするのも・・・って感じです。
0155名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 18:29:15ID:TNqYoFkS1時間くらいで送られてきた。
そのメールの中に以下の説明があるのでログインして確認してみたら?
自分の場合は、お申し込みステータスが「サービス種別変更申込受付」になっていた。
(ただし表8Mから裏12Mへの変更で速度変更の工事が発生しているからかもしれない)
> -----------------------------------------------------------------------
> 現在のお手続き状況のご確認について
> -----------------------------------------------------------------------
> お申し込みからご利用開始まで、工事予定日を含むお客様のお手続き状況につ
> きましては下記BB会員サービスページ、もしくはお申し込み状況確認センター
> にてご確認いただけます。
>
> ■BB会員サービスページ
> お客様情報のご確認と変更 > 工事状況(ステータス)の確認
> https://ybb.softbank.jp/member/status/
> ■お申し込み状況確認センター
> 電話番号 0120-981-488(通話料無料)
> 受付時間 24時間(年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業)
0156名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 18:37:15ID:TNqYoFkS考えたら同一速度で表から裏への場合はメールは出ないのかもしれない。
裏プランがあることへの証拠になってしまうから。そのためすべて口頭でやってるんだろうし。
まあメールは来ないことにしといてください。
あっ、裏プランもなかったことに…w
0157名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 18:52:40ID:8V1TYCpW0158名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 19:16:27ID:1t1YaByRこれルーターなんか挟んでたらすぐ上限いくんじゃないか
0159名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 19:31:25ID:osf5loIR表から裏への変更を指してるわけじゃなくて、例えば8Mから12Mのように
サービスタイプの速度の変更を受け付けましたよっていう意味。
だから同じ速度間での表→裏への変更はサービス種別変更に該当しないから
当然メールは来ないってことね。
0160名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 19:42:11ID:tmS9saxx明日にでも電話で確認した方がいいよ。
裏だと思っていたのが正規料金で引き落とされる可能性もある。
0161名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 19:48:18ID:QwEt4+vN韓国のプロバイダにはそういう引き止め方があると韓国のニュースサイトで
見たことがあるけど。
0162名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 22:08:06ID:iKyQP+4d>>152
このスレにたどりつくぐらい普通にネットしてる人間に
そのYahooの980円罠付従量制はすすめられないだろ
0163いままん
2008/11/28(金) 23:35:03ID:231QXdZOその場合はそのまま裏プランの料金で請求がくるのでしょうか?
0164名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 23:46:57ID:FXGVP/NGサポに電話して「比較したら他のISPの方が割安なので
解約を検討してるのですが〜」と言ったら
サポのネーちゃは「そうですか、それでは解約の手続きをしますね」と言われた
ダメじゃん
0165名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 23:50:26ID:7ihfXo2H調べたら2007年6月に裏プランに移行してた
0166名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 23:50:39ID:svcrXrRv0167名無しさんに接続中…
2008/11/28(金) 23:53:44ID:evZMe5Pi0168名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:00:58ID:t4J4vVfT今の12Mで4000円近くも払ってたのが馬鹿らしくなって来た
5年も使ってるのに
0169名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:07:08ID:6p+Z9w+V俺も最近表12から裏12に変えたクチだけど、テンプレどおりの方法で拍子抜けするくらい簡単だった。
オペの姉さん?が「長い間利用していただいて本当にありがとうございます」
とか言って、Yahooにしてはえらく丁寧な対応でちょっとびっくりした。
0170名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:08:49ID:YF4UN4gB昨日もかけてますねって言われるよ
0171名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:15:51ID:t4J4vVfT私は5年近く使ってるのだから裏プランに変更して下さい
でないと解約します」って言ってみる。
0172名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:19:05ID:aqzQ46Vh断りはじめてんじゃね?
0173名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:27:29ID:ZAjGXSkX0174名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:30:02ID:ObQUB0v+明日にでもさっそく電話掛けてみる
もし変更出来なかったらいい機会だから解約して他の所に乗り換えるわ
0175名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:35:12ID:9Zd2WUpb今日電話したらあっさりテストプランに変更できた。
テストプランへの移行は1月分からになると言われた。
0176名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:36:57ID:t4J4vVfTリーチから50Mにしたら速度が不安定になるんじゃないか?
損失や距離に問題があるからリーチにしてたんじゃないの?
0177名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:46:53ID:9Zd2WUpbそれから4、5年経った(回線の途中にあるISDNが減ってれば)今なら繋がるんじゃないかと思い
試しに50Mに変更したら繋がった、距離3.2Kmで速度は約1Mbps、時々リンク切れるけど。
0178名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:49:30ID:t4J4vVfT0179名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 00:59:11ID:9Zd2WUpb0180名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 01:09:31ID:R7jz3u4i0181名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 01:53:15ID:cetnLAtL3.2Kmだったら12Mの方が安定してると思うよ
0182名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 02:40:08ID:i2FKmtOo0183名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 03:43:49ID:tyWHlnFi0184名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 04:02:18ID:YF4UN4gB0185名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 04:35:45ID:h/H/Sh8l特に交渉しないで向こうから1ヶ月無料言って来たよ。
相手も人間なんだからはじめからけんか腰で行ったら意地でも
解約してやろうって思うだろうし、逆にこのお客さんは感じいいから
1ヶ月無料つけてやろうとかってのはあるんじゃないの?
0186名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 08:32:53ID:h3MVqNfS0187名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 10:00:57ID:XNFeiekO裏12Mにしたら何Mでるのだろう・・・。
0188名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 10:11:07ID:5q/fvTwL0189名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 11:17:13ID:o/3ail/D0190名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 11:29:27ID:aqdeVX7B0191名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 12:26:38ID:EV3MNDRmなるほどね。
俺が高齢童貞な理由が解りました…
0192名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 12:41:11ID:YwYkq8iC表8Mの時7だったオレは、
裏12Mに変えたら10になった。
0193名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 13:17:37ID:4pBz5KFy0194名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 13:32:44ID:aqzQ46Vh他社と比較するとニフ、AOL、Nexyz、DTL辺りが2000前後だね。
0195名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 13:35:49ID:Mm2yPe+m俺も昨日表12→裏12にしたクチだけど
メールきてない。不安だよなぁ。。
0196名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 13:44:28ID:t4J4vVfT0197名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 13:56:58ID:QHV9WNAK>>159
0199名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 14:32:25ID:Mm2yPe+mありがとう。
0200名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 15:06:27ID:DjDcBC040000知らないで掛けてたらゴミ銭
0201名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 15:14:29ID:CQYZ8C6e0202名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 15:27:36ID:4atVpW3k>>156
0203名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 15:54:05ID:ld8vfGdV家族に教えようと思いますが無料はどうやって誘導するのですか??
0204名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 15:58:32ID:nTSK5vThてことは、そろそろ縛りも終わるんだな。まっ、しばらくはこのまま使うけどね。
0205名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 16:02:59ID:t8EYVMxs現在は、
回線使用料 使用した分の料金
ユニバーサルサービス料(A) 6円
ISPサービス 1,354円
BBフォン国内通話料 使用した分の料金
ADSL 12Mサービス 1,249円
通信機器レンタル費用12M 934円
Yahoo!プレミアム会員費 294円
表12MBだとこんな感じになるけど裏12MBだと2100円?だったかになるって言われたけど
その内訳が気になります。
0206名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 16:03:55ID:wOsuFfUQテンプレ嫁
0207名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 16:17:44ID:tGNs1IYV俺も二度目の裏変更から丁度一年経ったな
更に安くなるかとこのスレ観てる乞食だけど
0208名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 16:20:34ID:t8EYVMxs>>8に書いてありました。すみません。
安心しました。
0209名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 16:36:13ID:cw4a7Ens0210名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 17:22:12ID:aqzQ46Vh0211名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 17:45:39ID:5m4C+RxC3G-plusのモデムがきた。
損失47db、距離4.5kmでこんな感じ
ブロードバンドスピードテスト 通信速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/ v3.0.0
測定時刻 2008/11/29 17:41:20
回線種類/線路長/OS:ADSL/5.0km/Windows XP/-
サービス/ISP:Yahoo!BB 12Mbps/-
サーバ1[N] 1.27Mbps
サーバ2[S] 1.33Mbps
下り受信速度: 1.3Mbps(1.33Mbps,166kByte/s)
上り送信速度: 770kbps(777kbps,97kByte/s)
診断コメント: Yahoo!BB 12Mbpsの下り平均速度は3.0Mbpsなので、
あなたの速度は少し遅い方ですが、
線路長が2km以上であれば問題ありません。(下位から30%tile)
0212名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 17:46:14ID:ZLochQ+X>@「他に安いISPがあるから乗り換えを考えている」
>A「現状より安くならないのなら解約を検討している」
上記の話をしたら、普通に解約手続きを開始された(汗)。
気まずいが正直に「12Mで2000円になるプランに変更して欲しい。」と話した。
12Mで1997円/月になった。現在8Mで2096円なので少し助かった。
しかし、「12Mの通信速度の保障はできない」と言われた。
8Mより遅くなることは無いと思うが.......。
0213名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 18:15:12ID:qIv8cOHT>「12Mの通信速度は保障はできない」
これって、8Mより速くなるかって質問に対する返答?
それとも、(裏プランでは、表プランの)12Mの通信速度は保障できないってことかな?
ちなみに211のスピードテストをやってみたら、
他のタイプに乗り換えた場合の下り予想速度(保証値ではありません)
Yahoo!BB 50M:6.2Mbps、Yahoo!BB 12M:3.5Mbps
Yahoo!BB 8M:3.7Mbps
8Mのほうが速いってこともあるみたい。
0214名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 20:09:23ID:Ytk8gC6Cそれでも裏プランに変更できますかね?
今までそう言う人で成功したって人いる?
0215名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 20:25:02ID:CpxmsnIuオレ「解約の手続きをしたいのですが」
オペ「お客様の氏名、電話番号、住所をお教え下さい」
オレ「○○。TELは●●で、住所は×××です」
オペ「○○さまですね。・・・・・・何か当社に不都合等ございましたでしょうか?」
オレ「別業者の光回線に乗り換えようと思いまして。キャンペーンで安いという業者があるので、試しに乗り換えてみようかと」
オペ「なるほど。別業者に乗り換えするので解約する、ということですね?」
オレ「そうです」
ここからは一気に解約の流れだったよ
0216名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 20:32:12ID:Obt36qeUで、他社のほうが安いんで・・・もっと安いプランないのかね?と聞いてみたらいけてたかもね
あぁ、でも元々光に乗り換え予定ならその必要はないか。
0217名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 21:09:57ID:XVrFkiURゆとり認定して差し上げます
0218215
2008/11/29(土) 21:10:00ID:CpxmsnIuオペレーターは若めのお姉さんだったんだが、特に引き止めようみたいな感じはなかったな
>>169と同じ感じで、しかし裏プラン云々の話はまったくなくスラスラと進んだ
というか、解約手続きとってるときは裏プランの話は知らなかった
「検討中」って単語が大きいような気がする
オレは検討してる、って全く言わなかったから
0219名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 21:14:31ID:4atVpW3k「光」に乗り換えなんていっちゃたから駄目なんだよ。
裏プランはADSLにしか無いのにw
0220215
2008/11/29(土) 21:19:55ID:CpxmsnIuOS:WindowsXP
プラン:50M(有線)
収容局から距離:2.0km
下り:6〜12Mbps
上り:2〜5Mbps
>>219
だよねえ お陰で他の板で規制に巻き込まれる回数が激増・・・VIPで書き込みなんぞ不可能FOX
0221名無しさんに接続中…
2008/11/29(土) 23:15:47ID:aqzQ46Vhこれ大事なキーワードみたいだね。
俺の時は、感じの良いオペレーターだったので
スムーズに進んだ。
たしか、他のISPは何処を検討されてますか?と聞かれたので
「ニフティかソネットのプランが今より安いので」と言ったら
「それなら…」とテストプランを勧められた
12M→12Mだったので楽だった。
0222名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 00:41:58ID:ODr+SdPQ>3G-plusのモデムがきた。
12Mのモデムって黒色でペッタンコのモデムだと思ったが
今は変わったんだろうか?
12M使ってるけど黒色でペッタンコのモデムです
0223名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 00:45:34ID:T1g7pwGjぺったんこ
0224名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 02:11:05ID:hScpafNjたぶん自動ガイダンスで6→5と選ばなかったんじゃない?
他の番号では引き留められないことが多いよ。
0225211
2008/11/30(日) 07:41:39ID:7XstAthE白い縦置きの
LANポートが4口あるやつが来た。
リーチモデムとえらい違い
0226215
2008/11/30(日) 07:48:01ID:CmDFTQTeYahooサイトの説明を見ながらかけたんで、そこを間違ったわけじゃないと思う
オペレーターの裁量もあるだろうし、そもそも「安さ」に重点を置いた話をしないと、
50Mから8〜12Mへ移行の話にはならないような気がする
0227名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 07:49:11ID:AMCw6Nslそれ光じゃんw
0228名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 08:40:20ID:K2lveMu+わらた
0229名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 08:58:42ID:sv4cVMlt最初から裏プランに変えてと言う。
他社の光に変えると言う。(裏プランは"ADSL"の12M・50M)
契約電話(BBフォン)以外からの発信。
契約者本人以外からの発信。
知り合いや知人が裏プランだから自分も裏プランにしてと言う。
通常契約(表プラン)して日が浅い契約者。
料金支払いが滞りがち・未払いな契約者。
適宜追加・修正よろしく
0230名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 09:36:56ID:u1phE0oS俺よく支払い滞ってたけど、なにも言われなかったよ。
0231名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 11:16:56ID:lSeA9/pz・契約電話(BBフォン)以外からの発信。
モデムをOFFにしてNTTとして電話したが変更出来た。
・知り合いや知人が裏プランだから〜
「友人が安く使っていますので」云々と伝えたが問題なかった。
・通常契約(表プラン)して日が浅い契約者。
表プラン料金を払ったのは1ヶ月分だけだった。
2ヶ月無料→表プラン料金→1ヶ月無料→裏プラン料金→→→現在。
ちなみに俺が話したOPは「キャンペーン中の格安プランがあるので
友人と同じものではないがそれを適用可」と話していたよ。
0232名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 11:24:42ID:bV1gQIN10233名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 17:02:48ID:6PDRx1/N>知り合いや知人が裏プランだから〜
これは明らかにNGパターンだろ。
>>232
してくれるでしょ。
0234名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 19:28:13ID:KPZWPjdoで一発、了解回答でした。
ありがとう!
0235名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 19:54:00ID:HiBHHwvR0236名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 20:11:03ID:DzRh2ddF0237名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 21:46:48ID:QymBOBZ10238名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 21:50:38ID:LtPXXxjW「資料見比べてる」だとか「他社から毎日のように勧誘されてる」とか普通いろいろ言えるだろ。
0239名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 21:53:25ID:XZeer7ah他社で安いの見つけたが同じくらいに安いのあるかと訊けば良いんでないの?
0240名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 22:02:41ID:NchPqk0o「他社で安いプランを見つけて、どうしようか考えているんだけど…もっと安いプランないの?」
0241名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 22:29:05ID:KPZWPjdoお客様なんだから上から物言えよ
0242名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 22:50:26ID:5+WFHBbs他人との交渉はママに全部やってもらってるのかしら
0243名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 23:06:48ID:NchPqk0o解約になるか、値下げかが決まる面接だと思え。
上から物を言う態度で解約電話したらどうなるかくらい、自分で考えられないの?
0244名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 23:15:04ID:1dah3XZh決まった業者は?って聞かれても、いくつかピックアップしてるけど
まだ決まってないけど何か???って言えば済む事・・・
0245名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 23:25:11ID:6PDRx1/Nなんのためらいもなく解約にもってかれそうだなw
0246名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 23:30:44ID:5+WFHBbs実際それで変更できてるって言ってるのがわからないの?
0247名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 23:34:47ID:NchPqk0oお前本当にやったの?
実際それで解約される可能性が高いってことがわからないの?
成功確率の低い選択をするとか、バカだろ
0248名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 23:50:03ID:1dah3XZh俺はためらいもなく、それで裏プランが出てきました。
けど解約手続きになったら、ちょ!ちょっと待てよ!!
安いプランないのかよ!って言うと決めてました。
もしそのまま解約になっても違う安い業者にするだけです。
0249名無しさんに接続中…
2008/11/30(日) 23:50:15ID:vJ7mR6IQ(YahooBB)
0250名無しさんに接続中…
2008/12/01(月) 00:18:51ID:3N341Dkaもし気にくわなかったら最後は即時解約させればいいし
解約の話されたら用事できたとかいって切ってかけ直せばいいよ
他のCSRならなんとかするかもだし
0251名無しさんに接続中…
2008/12/01(月) 00:26:02ID:94wnFKInもう少し社会と向き合ったらどうかな?みんなが自分と同じとは限らないんだよ?
0252名無しさんに接続中…
2008/12/01(月) 00:38:27ID:pIv6cq8V私はOKだったけどあなたはダメかもw
でもそれはあなた自身の問題だからどうしようもないわ
今までごく普通の交渉すら出来ないような生き方してきた結果だもの
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