自分が電話したぷららのサポートの人は、すごい早口の人でした
そしてNTTにたらい回しでした

日曜だったからかな・・・あれじゃ何も分からないよ・・・
もう少しは状況を聞いて解決に近づくようにしてくれてもいいと思います