今日解約手続きをしようとしてカスタマーセンターに連絡したら「１２ヶ月以内の解約なので違約金１万円を支払ってください」って言われた
契約時には「半年以内に解約したら〜」って話で登録完了通知書にも利用規約にも半年って明記してるのに全然話が違う
↑のことを主張したにも関わらず、挙句の果てにオペレーターは「こちらに登録されてるお客様の情報には１２ヶ月以内に解約すると違約金と書いてあるので…違約金を支払っていただかないと解約出来ません」と言われた

契約時と話が全然違うし、送られてきた書類にも書かれていないことをのうのうと言いやがる
そのことをカスタマーセンターに言ったら「担当の者と話をつけてください。我々は担当の者の情報に従って手続きをするだけなので」と言われた

いったい何なんだこの企業…