5日前に「BBexcite光withフレッツ　ハイパーファミリープラン」に入会した。
ＮＴＴ東日本のフレッツ宅内工事は12/9です。
でも、困ったことが・・・。
BB exciteは宅内工事が終わってから「接続コース」を、
申し込むように、ＨＰに記載されていました。
宅内工事が終わっても「接続コース」の申し込みをしないと、
接続ＩＤなどが発行されません。
つまり、宅内工事が終わってもネットに繋ぐには接続ＩＤ等が
必要なのでネットに繋げられないんですが、どうしたらよいでしょうか？
サポートセンターは全く繋がりません。

ちなみに、今現在DTIのADSL（イーアクセス）を使っています。

どなたかこういう経験した方はいませんか？
どうしたら良いか、御指南お願いします！