ZEROを退会する方については下記より受付いたします。
いまのところ、料金調整メールが届いていない場合は、
基本的には、メール遅延などの事実等、サービスが正常に提供されなかったと確認できた場合
のみ月額費用の調整(割引)を実施させていただいております。それ以外の会員様におかれましては
サービスの提供に問題がなかったと判断し、月額費用を領収いたしました。
　現時点では全てのサービスについては問題は解決されており、
また11月料金が領収された以降の退会の場合も同様に、11月料金については返還いたしません。
詳しくは会員規約をご参照下さい。

http://zero.jp/