お問い合わせをいただきお客様の契約内容を確認しましたところ
いままでに何度かネットワーク機器の調整を行わせていただいて
いることが確認できました。

今回もご希望をいただきましたので速度向上を目的とした
ネットワーク機器の調整を実施いたしました。

しかしながら、通信状態の根本的な改善にはいたらなかったため、
別の要因で通信障害が発生している可能性がございます。

つきましては、早期改善に向け、不具合の詳細をお知らせいただき、
適切な改善策をご案内させていただきたく存じます。

お客様にはお手数をおかけすることとなり、誠に恐縮ではございますが、
何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。

これは.......┏(^o^)┓
⇒しかしながら、通信状態の根本的な改善にはいたらなかったため、
いつもの速度低下は起こらなかったのだが。
⇒つきましては、早期改善に向け、不具合の詳細をお知らせいただき、
返答すべきだろうか.....　
ゴルァメールを何回も送っている人は、
どう対処していますか？