今電話してみました。

50M＋BBフォンで契約しています。

このまま解約手続き進められてしまったらどうしよう〜っとドキドキしながら
本人確認まで済ませてから、解約理由を聞かれました。

「実効速度が出ないことと、他社より料金が高い」ということを理由に挙げると、
速度については専用の番号の案内を、料金については

「お客様は2005年から大変長くご利用いただいておりますので、
今５０Mでは3000円、12MBでは2000円のプランをご紹介できます。」とのこと。
条件は1年以内の解約では違約金5000円。

オペレーターの女性は親切＆まだ慣れていない印象でしたが、
50MBのプランのまま無事基本料が1081円引きとなりました。

1年12000円ほど浮くと思うとうれしい♪