>>154
了解。
モデムが原因で電源オンオフでだめならサポートしかない、
問題のソフトがWindowsのネットワーク接続まで遮断し続けていることも考えられるが、
それがソフトをアンインストールすることで解消するかは不明だな…。

自分の知り合いがネットワークに繋がらない…って時はファイアウォールの設定をミスして
その時は代わりにUSENのサポートでそのPCがサポート側からPingが通るか〜なんてことをして
問題発見には役立ったことはあったが…。