質問です。実家の両親の光ハイパーファミリーがつながらないらしい。
フレッツ接続ツールを起動して、インターネット接続を選択しても、緑のマーク
にならなくて、黄色のマークになったままらしい。ただし、フレッツスクエアは
つながります。なにか直前にアップデートをしてしまったらしいのです。
どうしたらインターネットに接続できますか？教えてください。
工事予定もないようでした。