俺、NTTのひかり電話のサポートやっていたけど、
入電の半分は自社の責任の範囲じゃない案件だったな
もう少し、落ち着いてどこに電話すればいいか考えるだけでも
困っている時間が短くて済むんだけどね

多分、ユーザーが取扱説明書を読むだけでも本当に電話件数は
4分の1くらいに減ると思う