【電話の前に】クレーマーどもよ 6【ここを見ろ】
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0327名無しさんに接続中・・・
2008/02/03(日) 23:02:34ID:elFyIQCPすいません。書き方悪かったですね。
お客様から聞いた話では、販売店の方に ”無線が繋がらないかも知れない
から、こちらの方が良いですよ。” とPLCを勧められたみたいです。
(販売店でも、”設定が必要であれば有償ですよ。”と話をしていたそうですが、
それすらももったいないみたいで。)
それで、訪問した時に、無線LANパックでの加入契約になっているので、
こちらとしては、無線LANパックを使って設定して、感度もばっちりだったんです
が、返品が面倒との事でPLC設定を強要された訳です。
(まあ、説明書を読まれて、親機・子機をコンセントに差してくれれば良かったん
ですが、それすらも甘えてまして、、、)
販売店の営業担当者にTELして、事情を説明し、後は要相談になりました。
特に販売店からクレームのTELは来ていません。
販売店側には、後で説明に行き、サポートメニューの解説もしました。
(こうでもしとかないと、何でも屋にされかねないですから。)
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