細かな切断はクレームで治る
まずぷららへクレーム
状況を説明して折り返し調べて結果を聞かせてもらう
大概ウチの責任じゃないというから、担当者の名前を控えて
NTT故障係へクレーム
○月○日、ｘｘ：ｘｘ分、ぷららの担当者○○に問い合わせたが、全てNTTの責任でウチではない
と言われたと伝えると、改善案だしてくる

俺はADSLだったんだけど、家までの線、4キロ分全部貼りなおさせた
今では全く切れない