PC初心者です。NECのPCでOSはXPです。
回線工事が終わり、フレッツ接続ツールのCDｰROMを使って設定をしようとしても
「回線の接続が確認できませんでした」
というエラーが出て、設定できません。
フレッツのホットラインがつながらないので、OCN会員サポートへ電話したところ
PPPoE接続が出来ないとNECに問い合わせてくださいと言われました。
仕事上夜中や早朝しか自宅いないのでNECの営業時間内に電話ができず……何が原因なのでしょうか。