自宅用ftpサーバーは、例えば　192.168.1.123　とかにしていると思うけど、
彼女用ＰＣのftp転送ソフトのサーバー名にそれを入れてアクセスしてみれば？
もしくは192.168.1.123:21だったか192.168.1.123:20だったかを設定してみるとか？