質問ですがadslを申し込んだのですが、お客様の住まいでは利用可能な設備がありませんと言われました。アパートなのですが下の住人は使っているのになぜ家はだめなのでしょうか？
利用可能設備とはなにですか？と聞いても答えてくれません。
前まで使っていた電話のジャック？は部屋まできています。