以前、繋がりが悪くてサポートに電話したことがある(朝6時に）
そしたら、回線が不安定ということで予備回線に繋いでもらって即回復。

最初はモデムや回線の接触とかいろいろ疑ってたんだけど、自分に過失はなかったわけで・・
普通に使ってて調子悪いなら、サポートに電話してごらん