回線適合検査の時点で他社回線が残っていると提供NGになる。
解約が前提ではないが、回線の撤去日をhi-ho側に連絡する必要がある。

オンラインから申し込んだのは何時頃？
POP/SMTPはそれで間違ってないから、ちょっと時間おいて試してみ。