>>480=>>466です。

解約するのも解約専用番号で、

・まず、電話にでない。というか繋がらない。
・繋がっても対応しない
・再三ユーザーから電話しても、確認中で放置。
・消費者センターに相談します。→やっと、対応始まる。

・書類返しても、解約通知は勿論来ない。
・また、電話。
・以下、ループ。

以上、下記スレより要約。

参考スレ
USEN GyaO光&NEXTに不平・不満を言うスレ 3メガ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1195050959/l50