>>29と少し似ていますが、相談です。
こちらは代理店と契約し、工事日も既に決まってしまっています。

代理店にキャンセルできるか電話したところ、
工事前なら可能だとは言っているんですが、キャンセルについては了承してくれない。
フレッツ光の良い点を延々と話して取りつごうとしない。(セールスの電話と一緒)

仕方ないのでNTTに電話して代理店との間に入ってもらいましたが、
代理店からの返答が一切なし。
（電話をかけ直すと言って、かけて来ないのが2〜3回あったのでわざとかも・・・)

あとは消費生活センターに行くしかないのかな。