金曜日のメール障害の件で更に調査を求めたところ、

> ご連絡をいただき、再度不具合の詳細をお調べ致しました
> ところ、メールサーバーに障害が発生していたことを確認
> 致しました。
>
> 弊社サポートセンターの対応に不手際により、お気持ちを
> 害してしまいましたことは、弊社サポート体制の未熟と認識し、
> 真摯に受け止め、深くお詫びを申しあげる次第でございます。
>
> 今後、再びこのような失礼のないよう、サービス・サポート
> の徹底を図る所存ですので、何卒ご容赦くださいますよう
> お願い申し上げます。

という事なので、この件は終結という事で。ｍ(＿ ＿)ｍ