解約したいと思って、一般電話から
0800-1111-820
に掛けたんだけど、お掛けの電話番号は現在使われていません
になります。
携帯から
03-6688-1970
に掛けると音声ガイダンスまではいけるのですが、
希望の番号を押しても認識してもらえません。
どう解約すればいいのですか？