すいません、助けてください。

今日、工事にきて開通したのですが
ＯＳがＭＥのせいか一向に設定できません。
説明書にはＭＥも対応と書いてありますが、付属のＣＤでは「ＯＳが対象外」と出てきて出来ません。

どうすれば繋がるのでしょうか？
素人すぎてすいません。