先週引っ越して初めて光にしたのですが回線速度で困っています。
環境

OS xpsp2 home
ルータ bhr-4rv
LANカード　p5gdc-deluxのオンボード
マンションvdsl方式
プロバイダ infosphere

です。
上りが三日間何回も計って最高3Mbpsしかでません。
平均1.5M位で、ひどい時には650Kの時間帯もありました。
下りは25〜5M位です。
Rwin値の設定などもしましたが改善しません。
ルーターはずしてブロードバンドステーションで計測した時は下り48Mになってました。
私が何か試せること残っていますでしょうか？
NTT プロバイダどちらに問い合わせるべき症状ですか？
アドバイスよろしくお願いいたします。