モデム逝ったみたいで交換したいんだけど電話したら

モデム出張サポートの予約は ①を
Yahoo!ID、パスワード、Yahoo!オークション、など提供サービスに付いての問い合わせは ②を
インターネット接続方法、接続トラブルに付いては ③を
メールに関する ④を
BBフォンに関する ⑤を
料金に関する ⑥を

③かと思ったけど違った
何なの？交換させないつもりなの？