>>122
他人の体験うんぬんではなく、
あなたがNTT西日本とどんな契約を結んだか、
あなたがNTTコミュニケーションズとどんな契約を結んだか、が重要です。
契約約款の中に約束事とそれに違反した場合の罰金（＝違約金）は記載されているはずで、
あなたはそれを了承して契約を結んだはずです。