>>52
プロバイダに相談しましょう。
私が以前不具合に見舞われたときには、プロバイダに電話で相談したら
その場で通信のやりとりを詳しく調べてくれました。
プロバイダでは、接続／切断時の状況をログにとれるようになっているのだと思います。