解約手続きが電話だけで、それなのに電話をかけてもずっと待たされ
全然繋がらず、挙句の果てに切られる、なんてことがあるのは、
詐欺ではないか？

電話での応対ができないのであれば、それ以外の手段も当然用意すべきだし、
できないわけではない。
そのために、次の作業もできないとなれば犯罪的だ。

こんな商法を許しておいていいのか？
キャンペーンの負担が大きいというのなら、
最初から無理なキャンペーンなどしなければいい。

ちょっとした質問をしようにも電話が繋がらない。
本当にどういうことだ。