連絡が来て、
「私どもの確認不足で申し訳ございませんが、お客様のマンションは
光のサービスが提供できません。」と言われました。

詳しくきいてみると、不動産管理会社が2004年にNTTと光契約をしましたが、入居者
の申し込みが無かったので工事などを行っておらず、
サービスが受けられないらしいです。
サービスを提供するには3ヶ月ほどかかると言われました。

光クルーー！って待ちわびていたのに無理だなんて・・
光が接続できなくてショックですし、いろいろタライ回しにされて腹が立ちました。
やはり3ヶ月待たなくてはいけないのでしょうか？

何も変わらないとは思いますが、どこに文句を言えばいいでしょうか。
アドバイスおねがいします。