126さん、お返事ありがとうございます。

１のクリアな音質で使いたいというより、できればBBフォンが使用できるような状態にしたいのです(´・ω・｀)
そういや、実家帰ったときに家の外を見たら、電話回線の元のところがなんかわからん配線がいっぱい出ててダンゴみたくなってたんですが、それも原因の一つになるんでしょうか？

２のBBフォンサービス解除しようとしましたが、「セットオプションだから無理だ」って言われちゃいました(´・ω・｀)