>>914
ｵﾚの場合、電話で、「6番のキャンセル・解約に関するお問い合わせ」を選択。
次に「5番のその他の理由での解約希望・電話加入権不要タイプのお客様」を選択。
担当者が出たら、「IP電話が必要になった」「どうにもスピードが遅い」と言う。
「例えば、12M IP付きにすると、今までより料金が上がりますよねぇ？どうしようかなー？」
「現在キャンペーン中でして・・・」

つまりは、「解約」とは一言も言ってないし、「12M IP付きで2100円にしてる人もいるだろ！ゴルァ！」とも言ってません。
Yahooのオネーチャンだって人間だもの、むやみにゴルァ！ってもイカンっしょ。（ｶﾜｲｲ声だったしな）
こっちは「忙しいところすみません」から始まって最後まで丁寧な言葉で話しましたよ。もちろん向こうも丁寧でした。
まあ、「どうしようかなー？」のあたりで、他社との競合を匂わせるぐらいのことはアリかもね。