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yahoo解約手続き３…もう安くない…

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0001名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 02:28:38ID:oZdY4Xx5

前スレ
yahoo解約手続き２…もう安くない…
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1142703149/
yahoo解約手続き…
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1111136708/
http://makimo.to/2ch/pc8_isp/1111/1111136708.html (キャッシュ 29ch)

0002名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 02:29:31ID:oZdY4Xx5

Yahoo!BB ADSLからOCN ADSL「フレッツ」への乗換手順
http://www.ocn.ne.jp/norikae/adsl/flets/ybb/index.html
Yahoo!BB ADSLからOCN ADSLセットへの乗換手順
http://www.ocn.ne.jp/norikae/adsl/acca/ybb/index.html
OCN以外でもほぼ同じ手順
大変丁寧で解りやすくなっている

0003名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 02:30:35ID:oZdY4Xx5

解約手順
1. http://bb.softbankbb.co.jp/support/search.php?mode=Show&DB=faq&code=101 を読む。
2. http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/help.php も読む。
3. 0120-919-860に電話する。
4. 音声ガイダンスの案内に従って番号を選ぶ。
5. 辛抱強く待つ。
5. ニンゲンが出たら解約したいと申し出る

0004名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 02:31:06ID:oZdY4Xx5

関連スレ
Yahoo!BB総合 16
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1166234506/
YahooBB、NTT回線利用料で全員から不正徴収？ 1円目
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1140550755/
YAHOO解約電話すると 2100円プランが出てくるpart7
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1159146932/

0005名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 02:49:56ID:ZRJpcJMU

>>1乙！

今日も解約しようと何度も電話をしてみたが、見事に話中だった。
チケット取るより難しいんじゃあないだろうか？
今年中の解約は無理っぽなので、諦めて来年にまた電話してみるよ…。

0006名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 20:54:01ID:WveLRSxz

イーアクセスのADSLに乗り換えることにする
昨日入会したばっかだから乗り換え通知が来るのは年明けになってしまうな

0007名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 21:45:56ID:tM6RZ5Pf

>>6
（・∀・）人（・∀・）

今日、イーアクセスから工事の希望日時を書いて送れって紙が届いた。
アホーに電話は今年中は無理かな？

0008名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 22:11:47ID:ssq97pkL

すみません
自分もそうしようと思ってるんですが、イーアクセスってヤフーを解約する前に
入会できるのですか？
前アッカでOCNに契約しようと電話したらヤフー解約して解約日を決めてから
でないと契約できませんと断られてしまったのですが

0009YBB から @nifty/eaccess へ

2006/12/29(金) 22:54:38ID:oKZrbEJH

私がやったことは「●」、業者の動きは「○」の印。
(01) ● 2006/11/22 水曜日
　　価格コムで「@nifty のバリュープラン 12M 」に申し込んだ。
　　http://kakaku.com/bb/
　　※ @nifty-フォンC とは、@nifty の IP 電話のことです。
　　他にも、回線業者の違いにより、@nifty-フォンF とか K などがある。
　　ttp://www.nifty.com/netphone/index.htm
(02) ○ 2006/11/22 水曜日
　　@nifty から「ADSL申込ありがとうございます。」メールが来た。
　　ADSL受付番号をもらう。例 nifty1234567890
　　以降、しばらく音沙汰がない。eAccess/@nifty は、これがデフォなので、気にしない。
(03) ○ 2006/11/28 火曜日
　　eAccess から「ADSLサービス手続き開始のお知らせ」メールが来た。
　　イー・アクセス登録番号をもらう。例 12345678
(04) ○ 2006/12/01 金曜日
　　eAccess から「ADSLサービスNTT回線調査結果のお知らせ」メールが来た。
　　YBBを解約して、「回線撤去日」と「受付担当者」を教えてくれと書いてある。
(05) ● 2006/12/03 日曜日
　　YBB を解約する。「回線撤去日」と「受付担当者」をメモしておく。
　　※ 「回線撤去日」は、7 営業日以降を指定する。余裕をもって 12/13 を指定。
(06) ● 2006/12/03 日曜日
　　eAccess に「回線撤去日 12/13」と「受付担当者山田太郎」を伝える。

0010YBB to @nifty/eaccess

2006/12/29(金) 22:59:24ID:oKZrbEJH

(07) ○ 2006/12/04 月曜日
　　eAccess から郵便ハガキ「ADSL乗り換え案内書」が届く。
(08) ○ 2006/12/04 月曜日
　　@niftyから郵便冊子小包「【重要】資料送付のご案内」が届く。
(09) ○ 2006/12/05 火曜日
　　eAccess から「ADSLサービス手続き開始のお知らせ」メールが来る
(10) ○ 2006/12/06 水曜日
　　@nifty から「ADSL適合調査通過のお知らせ」メールが来た
(11) ○ 2006/12/07 木曜日
　　@nifty から郵便ハガキ「開通予定日のお知らせ」が届く。
(12) ○ 2006/12/09 土曜日
　　@nifty から、モデム (Aterm WD605CV) が届く。
(13) ○ 2006/12/12 火曜日
　　SoftBank から、郵便ハガキ「解約受け付けのお知らせ」が届く。
(14) ● 2006/12/13 水曜日
　　夜になって、モデムをつないでみる。
　　モデムが勝手に設定を行って、あっけなく開通。
(15) ● 2006/12/19 火曜日
　　郵便小包で、モデムを送り返す。 800 円だった。

0011名無しさんに接続中…

2006/12/29(金) 23:04:13ID:oKZrbEJH

>>10
>(15) ● 2006/12/19 火曜日
>郵便小包で、モデムを送り返す。 800 円だった。

念のため、送り返したのは Yahoo! BB のモデムね。w

0012名無しさんに接続中…

2006/12/30(土) 12:31:59ID:2Va4aZie

1年前解約してﾓﾃﾞﾑを返してないんですがヤバいですか??
さいそくはありません

0013名無しさんに接続中…

2006/12/30(土) 12:37:11ID:wkOWvro2

1年前に友達からお金を借りてまだ返してないんですがヤバいですか??
さいそくはありません

0014名無しさんに接続中…

2006/12/30(土) 12:39:28ID:A8S3X+gL

まぁ常識で考えろってことだな

00158

2006/12/30(土) 14:00:12ID:l7eRc6uc

ID:oKZrbEJHさん
私へのレスと考えて良いんでしょうか
物凄く参考になります！！いまいちよくわからなくて解約を躊躇してたのですが
さっそく手続きしたいと思います
ありがとうございました！

0016oKZrbEJH

2006/12/30(土) 16:14:42ID:tyel3clX

>>15
>私へのレスと考えて良いんでしょうか
そうです。

>物凄く参考になります！！いまいちよくわからなくて解約を躊躇してたのですが
具体的な方がイイよね。
@nifty入会から、モデムを送り返すまで、全ての経過を記録していたので。

私の行った ● の部分は、もっと詳細な記述だったんだけど、端折っている。
気が向いたら、うｐします。

0017名無しさんに接続中…

2006/12/30(土) 19:52:13ID:HJrYH8Sl

つかさ…メールで解約希望すればよくね？
俺は解約する時、メールで処理したが…結構早かったぞ。
いまは「みかか」だけどなw

0018名無しさんに接続中…

2006/12/30(土) 20:57:51ID:/MrOKAXC

>>17
kwsk

メールでも解約出来るの？出来るんなら明日にでも送る！

0019名無しさんに接続中…

2006/12/30(土) 23:00:32ID:N0+J61fp

>>12
七年前から一年前までのモデム
計５つ返してないなたびたび
催促の送り状は来るけどな

0020名無しさんに接続中…

2006/12/30(土) 23:09:14ID:XjoLpCMV

>>18

[email protected]

ヤフーヘルプセンター…だったかは忘れたけど、ここにメール送って
解約したいって書けば、手続きしてくれると思う。俺はしてくれた。
去年の話だから、今は変わっているかも知れないけど。

0021名無しさんに接続中…

2006/12/30(土) 23:10:47ID:XjoLpCMV

追加。

自分のYAHOO登録番号とIDを、必ず明記しておく事。でないと話が長くなる。

0022名無しさんに接続中…

2006/12/31(日) 07:25:22ID:9Fdj73CJ

YAHOO登録番号とIDが分からないまま最近、電話で解約したけど
電話番号、住所氏名や本人確認の為にアレコレ聞かれた。

執拗に引き留められたが話し方は丁寧だった。
きっちり翌月の2営業日目に切られた。

今は光で10倍速。

0023名無しさんに接続中…

2006/12/31(日) 10:08:26ID:03MzlDNs

解約する時モデムを着払いで送る予定になっていますが
どこを使って送ると一番高くなる？

0024名無しさんに接続中…

2006/12/31(日) 10:41:08ID:Dp52S1iq

黒猫

0025名無しさんに接続中…

2006/12/31(日) 10:48:00ID:bj8S5Bi+

伝書鳩

0026名無しさんに接続中…

2006/12/31(日) 14:17:02ID:AWWzdBVT

今日、解約の電話したらすぐにニンゲン出て驚いた。
今日みたいな日はかえって電話する奴おらんのかね。

0027名無しさんに接続中…

2006/12/31(日) 23:55:43ID:/9/1aFRT

>>20
ありがとう。メールしてみるよ。
メールなら向こうが休みでも届くしね。

0028名無しさんに接続中…

2007/01/01(月) 05:39:17ID:o+pFg1O7

モデムは着払いで送ってもいいのですか？
そして送信者名はやっぱり書かないといけないのですよね？

0029名無しさんに接続中…

2007/01/05(金) 18:21:53ID:V0sqr3NF

今までさんざん使ったモデムの送料さえも払わないなんて・・・
給食費払わないやつらと同じ匂いする。

最後くらいきちんとしたらいいのに。

0030名無しさんに接続中…

2007/01/05(金) 21:59:11ID:sHUVTyC3

高い金出してさんざん使ってやったんだ
モデム返してもらえるだけありがたいと思え

0031名無しさんに接続中…

2007/01/06(土) 08:50:54ID:wiyuSSQe

早くモデム返却したいんだけど、ヤフーから葉書が来ない(解約は昨年末)。
サポート情報に「東京都江東区青海2-31-2 青海流通センター SoftBank BB モデム係」
が返送先住所と書いてますが、ここ宛てに名前とID書いて送ればＯＫですよね？

0032名無しさんに接続中…

2007/01/06(土) 10:59:24ID:Tu7CXbCR

>>31
ＯＫですよ。着払いで送る予定。
葉書→　http://vista.jeez.jp/img/vi6804796973.jpg

0033名無しさんに接続中…

2007/01/06(土) 14:47:50ID:iTxNIVlG

>>32
解約日が1月31日なら撤去も同日だと思うのだけどなぜ隠してあるの？

0034名無しさんに接続中…

2007/01/06(土) 15:20:39ID:Tu7CXbCR

>>33
撤去日は1月中旬です。特定されないよう隠しました。
日割り計算されない為解約日は1月31日です。

0035名無しさんに接続中…

2007/01/07(日) 00:36:18ID:ydKbC3x0

>>32
もっと長く見せてよ！

0036名無しさんに接続中…

2007/01/07(日) 01:21:44ID:0Q7atzh3

>>9-11
たいへん参考になりました。
12月はカカクコムで@niftyのキャンペーンなかったので、イサオネットを検討したけど、
1月に復活してたのでさっそく申し込んだ。
次は乗換え電話後、暫定無料中Yahoo(8M+IP電話)の解約をば...
(裏プランの対象外といわれて、はらわたにえくり状態だった)

0037名無しさんに接続中…

2007/01/07(日) 10:33:55ID:c7guTo1+

おまえらが着払いで送りまくってるせいか
解約時の電話のねえちゃんに
「モデムの送料はおまえら負担」てはっきり言われた

0038名無しさんに接続中…

2007/01/07(日) 11:34:41ID:xHxWt13T

>>32 さん、ありが㌧。自分は着払いかエクスパックかで迷ってます。

0039名無しさんに接続中…

2007/01/07(日) 12:00:35ID:SCjc+ai+

壊れたら大変だから保証付きの着払いにしておけ。

0040名無しさんに接続中…

2007/01/07(日) 15:02:32ID:QJ1MMWIt

ゆうパック着払いで送り返して一ヶ月経つけど受取りの連絡ない・・・
金額半分以下になってモデム\0、実速度も同じくらいだったら着払いで送り返しでもしないと怒りが収まらないな。
携帯も年契切れたら解約しようと思ってたけど、新料金プラン\980・・・
禿GOOD JOB!お前いい奴だな!!ホークスも応援するよ!!!

004118

2007/01/08(月) 18:47:51ID:KlvnS7XQ

>>20
あの後ノロウイルスにやられて気力が無くて、やっと今日メール送ってみたら
電話以外で解約は受け付けていないって断りのメールがきたよ。

今日電話しても、やっぱり繋がんねーし。
こっちだって仕事してるんだから、毎日は電話出来ないのにな。
電話以外受け付けないのなら、それなりにサポートの人数増やしてちゃんと電話とれよ…。

0042名無しさんに接続中…

2007/01/09(火) 22:39:05ID:4LshS1t6

先月末付けで解約して「1月はしばらく繋がるかもしれませんが」って
言われたのに4日にはもう撤去されてたよ。今の今までネット無し辛かった･･･。
開通まで一ヵ月半かかったあげく2度のトラブルありだったのに、
撤去はものすごい早いのね(´▽｀)ｱﾊﾊ

ところでこれからモデム返却なんだけど、TVパッケージってもちろん
全部返却だよね？（無線のなんだらとか含め３箱）。
箱も返さないといけないのかな？箱ありだとものすごいでかい荷物になって
送料もかかるからすごい困ってる。

0043名無しさんに接続中…

2007/01/10(水) 00:31:12ID:fhKwprMq

>>42
本体だけ返せばOK。
ケーブル類はご自由に

0044名無しさんに接続中…

2007/01/10(水) 15:08:17ID:7ndCq/0P

あとACアダプターも返さないといけないよ

0045名無しさんに接続中…

2007/01/10(水) 20:00:23ID:TP1tIc+z

借りた物を返すっていう単純なこともわかんねーかな

0046名無しさんに接続中…

2007/01/11(木) 08:30:07ID:u/ykQoy1

エクスパックに詰められるものって何と何？
本体とACアダプターでもう一杯一杯だったりするのかな。

0047名無しさんに接続中…

2007/01/11(木) 18:20:13ID:Zvz7/Q/0

半年ほど前に解約の電話をしたのに、
それ以降の4か月分くらいの請求が着た、、

実家のADSLなんですが、
親がもう使わないといったので、解約の手続きをしたのですが、
正月帰ったときに、
まだ請求がきてるんだけど、、といわれ、
見てみると20000円くらいが、、、

親はその件でYAHOOに電話しているみたいなのですが、
一度も電話がつながらないといっていました

電話して解約してないってことあるんでしょうか?

0048名無しさんに接続中…

2007/01/11(木) 19:20:09ID:DmMu0Kuc

常識が通用しないときがあるのがヤフーのすごいとこ
こりゃ消費者センター行きだなｗ
区役所の相談窓口でもいいかも

0049名無しさんに接続中…

2007/01/11(木) 20:55:43ID:qvBmUbnF

ち～さい字でなんか書いてなかったか？

0050名無しさんに接続中…

2007/01/11(木) 22:24:55ID:4iQYlZkW

>>46
自己レスです。エクスパックは何とか全部入る大きさでした。本体には
一応プチプチを巻いて送った。さよならYAHOO。

005147

2007/01/11(木) 23:28:20ID:Zvz7/Q/0

相談に行ったほうがいいでしょうか??
こちらが解約したという証拠などはないため、
相手にされないのではないかと心配です、、
本当に腹が立ちます

0052名無しさんに接続中…

2007/01/12(金) 06:56:58ID:hBTDEe8I

黙って2万円払う
ダメもとで相談しに行く

あなたならどっち

0053名無しさんに接続中…

2007/01/12(金) 10:24:32ID:zz8xqS3p

モデムとか全部返したのに請求されてるのか？
契約状況がどうなってるか確かめなさい

0054元サポセンアルバイター

2007/01/13(土) 16:21:49ID:rlHCtPCR

>>47
ダメ元で電話すべし。

本当に電話したのであれば、通話記録が向こうにあるはず。
実際に解約後と思われる時期からモデム外して利用してなければ多分払わなくていいと思う。
モデム外してなかったら、料金は払うことになるかも。
過去の経験からすると、この手のトラブルの原因は
向こうの手続きミスか、客がサポセンの注意事項をちゃんと聞いてなかったか、電話したって客が言ってるけど実はしてなかったの場合がほとんど。
通話日や、かけた電話番号覚えてたら用意しておいたほうがいい。
あと、20000円ってのは何の料金か（通話料or基本料金）ってのも分かれば話が楽。

ちなみに最近光に乗り換えるため解約の電話したが、対応は悪くなかったよ。
よくも悪くもマニュアル対応という感じ。
確信はないがいい人が多いと思うので、あまり熱くならず話をすれば親身になって解決方法を考えてくれるはず。
熱くなって、俺は解約した！料金は払わない！の一点張りだと堂々巡りになるだけなので冷静に頑張ってください。
電話したときは、メモを取りながら話すのをお勧め。

たまたま解約のタイミングが重なりこのスレに来たのですが、よければ参考にしてください。
よければ今後のために電話後に経過を書いて頂ければ他のみなのためかと思います。

さよならYAHOO。長文スマソ

0055名無しさんに接続中…

2007/01/13(土) 18:57:04ID:zI9IR4wL

>>54
解約する場合
回線撤去日は指定できますか？

0056携帯ですが54です

2007/01/13(土) 20:50:42ID:RkyLeCxZ

僕が働いてた時は指定できませんでした。
今は分かりませんが。

00579

2007/01/13(土) 22:25:04ID:Hv9JetOz

>>55
>回線撤去日は指定できますか？
指定できたよ。
「最も早く回線撤去できる日は、１２月１１日です」
といわれたけど、移籍先の ISP と同日切り替えをするために、
１２月１３日を指定した。

0058名無しさんに接続中…

2007/01/13(土) 23:01:02ID:lVNUKkae

>>55

漏れも指定できたよ。
今月末解約の2月1日回線撤去(同日にニフ切り替え)。
まぁ、禿の事なんで指定どおりになるとは限らないが｡。

0059名無しさんに接続中…

2007/01/14(日) 17:37:34ID:gSKMt4YE

ヤフー解約したくて
SoftBank BB インフォメーションセンター
一般電話：0800-1111-820
に電話したけど
キャンセル・解約に関するお問い合わせ
番号6
押しても次の案内に進みません
解約させないようですが
どうすれば解約できるでしょうか
教えて下さい。

0060名無しさんに接続中…

2007/01/14(日) 20:57:33ID:rPucJvUn

でかめの電気屋にヤフースタッフがいるから解約したいけどできないと言えばできるよ

0061名無しさんに接続中…

2007/01/14(日) 22:05:37ID:/pJhLR9S

>>59
番号を押した後に、トーン「＊」を押してる？

0062名無しさんに接続中…

2007/01/15(月) 06:33:50ID:FWLFsh67

BBかトーンを押すように言われましたが
トーンって「＊」でしたか・・・やってみます。

0063名無しさんに接続中…

2007/01/15(月) 07:40:52ID:tFnUHFR6

>>59
なんかなあ、こんな初歩的なミスで「解約させないようですが」などと
言ってしまうのはどうかと思う。ちょっとYAHOOに同情。

0064名無しさんに接続中…

2007/01/15(月) 21:24:16ID:zh7L83/P

携帯からでも繋がりますか？

0065名無しさんに接続中…

2007/01/15(月) 23:08:59ID:AEB2Vv0f

解約後モデムなくしちゃった。
お金払えと催促きてるがいくらだろ？

0066名無しさんに接続中…

2007/01/15(月) 23:22:59ID:lfnpkvpj

正月一番にeアクのASAHI超割に乗り換えが完了したが
ＹＢＢと比べてとても安定＆速くて驚き。

乗り換えは確かに少し面倒だったが、やって良かった。

0067名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 01:31:27ID:b0a1o2bW

解約してもらえないって話で盛り上がっているのか、ここは？
漏れは勝手に向こうから強制解約されちゃったぞ。
光に変えたんだが、@ybbのメアドを１ケ月ぐらいは維持する必要があって、
解約の手続きは見合わせていたら、
突然メアドが使えなくなって、強制解約されたことに気がついた。
ただいま、真面目に金払い続けてきた客・そしてまだ金を払う気があった客を
無連絡で勝手に強制解約するという暴挙をする会社とケンカ中。
といっても「暖簾に腕押し」ってヤツだがね．．．

ちなみに強制解約の事前通告なんて一切しなかった上に、
モデム返せというハガキは勝手に設定された返却期限を
過ぎてしまってからしか届かないように出されていた。
ひでぇもんだ。

0068名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 01:38:10ID:b0a1o2bW

というわけでだ、スムーズに解約したい人は、
光に変えてしまってYahooの契約はほおっておくのが一番だ。
向こうが勝手に回線変更月の月末までに解約してくれる。

0069名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 07:48:35ID:vYNY61kw

>>66
YBBの何メガのコースに入ってたのですか？

0070名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 13:18:48ID:5eWpDqmF

光に変えてもADSLと併用できると思うけど…うちは1ヶ月以上解約されずに使えてるよ。
光電話とかそんなのに変えて、NTT回線止めたから強制解約になったんじゃない？
それをヤフーに言ってもヤフーはNTT回線を再開しない限りもとに戻せないんじゃないかな？

0071名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 14:52:53ID:UtXdcv+j

300円くらいでybb.ne.jp維持できなかったっけ？
解約担当に解約について聞いてみたらそんな話が出たけど

0072名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 15:09:34ID:dWoePuqG

モデム返すのって着払いでいいの？

0073名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 15:53:10ID:8lhb773l

なんでネットでの解約が出来ないんだろ

0074名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 16:23:47ID:ee90mJfp

ネット規制法に合わせてプロバイダ変えようと思うんだけど
一番オススメで信用できるプロバイダってどこ？

0075名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 16:24:15ID:47THR9HR

>>72
物流センターまで持参

0076名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 18:56:35ID:nQnlet3a

解約手続きの時に、回線撤去日を教えてもらえるの？
仮に、今日解約の手続きして、今月の３１日まで利用する事
になったら、来月の１日に回線撤去ってこと？

0077名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 19:11:57ID:RWSA/dPg

>>50俺もそれにするかな・・・着払いで送っても無問題？

どちらにしても今月中に送る予定

0078名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 19:14:13ID:1y1a1bDR

>>76
解約手続きしたけど、今月３１日回線撤去だと
２月分も請求するって言ってたよ。
月末の１日前の撤去にしてもらうと、
月末に回線撤去だって。

0079名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 20:07:22ID:b0a1o2bW

>>70
ADSLと併用とか、そんなつもりはハナからなかった。
回線はすっかりみかか光に変わってしまってOK。
ただ単に＠ybbアドレス維持目的。
そのために数ヶ月程度はyahooのADSL料金払うことになっても構わなかったので、
解約しないでおいた。
(NTT光回線からでもybbアドレスの利用は可能。
yahoo側がハード的にアドレスを停止するような措置=勝手に解約扱いをしてこなければ。
実際、12月中旬に光にして、1月10日まではそうやって使えていたのだから。)

現在ケンカしているサービス窓口は
アドレス継続維持サービスの方法などまったく説明してくれてないゾ。
もうあんなトコと付き合う気もないがね。　

0080名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 20:09:07ID:nQnlet3a

>>78
回線撤去日って指定出来るんだ！
来月の頭から他のプロバイダー使いたいんで
３１日に撤去工事してもらうように伝えればOK?

0081名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 20:23:13ID:zYRkGqeB

>>80
３０日にしないと一月分無駄って事なんじゃないの？

0082名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 21:36:54ID:1y1a1bDR

>>78
たぶん大丈夫だと思いますよ。
解約の時電話で確認したらそう言ってた。
ただ、最短で６日？７日？とか言ってたから
早めに解約電話して回線撤去日を予約したほうが
いいのかもしれない。
ほんとに約束どおりに撤去してくれるかは
補償は出来ないけどね。

0083名無しさんに接続中…

2007/01/16(火) 22:11:11ID:e/IxFysz

12Mのやつだけど昔は600kByte/sec位出てたのに450もでねえｗ

0084名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 10:47:40ID:9BLomL7u

>>77
５００円玉一個で送れるよ。追跡してみたら夕方４時半頃発送したものが、
翌日の午前中には届いてた。結構いいサービスだと思う。

0085名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 14:39:08ID:i6MZ8k4M

>>79
光にした時にNTTにアナログ回線（電話番号の分）の基本料金払うの辞めてないか？

0086名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 18:22:00ID:qYfLh+1B

>>85
だから、電話が光になったのも承知の行動なんだがね。
電話が光になったのと@ybbのアドレスが使えるか使えないかは無関係。
でなきゃ@ybbのアドレスはWEB利用などできない。
外のどこのどういう回線の端末からだって
@ybbアドレスはyahooに無効にされない限り使える。

NTTとのからみや料金体系の問題で、
NTTのアナログ回線を辞めたよという通告をNTTから受けると、
顧客が解約手続きをしていなくとも、
Yahoo-ADSLの料金を取り続けることが許されておらず、
そのため自動的に解約扱いになる→×日にはメールアドレスも使用できなくなる、
という話であるなら、
それを解約扱いにする前に説明すれば別にケンカにはならんのだが、
問題はソコ。

漏れは12月中旬に光にして、
アドレスが使えなくなった1月10日まで一切の連絡を受けてない。
書類上解約扱いになったのは12月末日で、
アドレスが機械上無効にされたのが1月10日ってことなんだが、
いったいこの間に何日の営業日があったんだかなぁ．．．
で1月12日になって「1月11日までにモデム返せ」というハガキだけ受け取った。
この失礼さ加減に怒り爆発なんだよ。
なんで解約扱いにする前に電話の一本もいれられないんだと。
葉書の返却期限はいったいどういうつもりなんだと。モデム無理矢理買い取らせるつもりなのかと。

あげく引越しと勘違いしたクレーム窓口が「電話したけど連絡がつかなかった」などとうそまでつく始末。
「引越しもしてなければ電話番号も変更してない。留守録はつけっぱなし。
お宅からの電話なんぞ入ってない。」といったら、
後は次々違う担当者から連絡が入ってきている。今4人目。

0087名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 18:44:17ID:bYSE4SlL

>>86
ＢＢテクノロジーサービス規約

第１９条（他の電気通信事業者等との契約）
１．会員が本サービスの提供を受けるためには、当社の他に、協定事業者等と契約し、回線使用
料等の代金の支払をしていただく必要があります。
２．前項の契約をしていただけない場合、もしくは前項の契約が終了した場合、当社は入会申込
者の申込みを拒絶し、もしくは利用契約を解除することができます。

0088名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 18:45:02ID:i6MZ8k4M

>>86
やっと理解した。
詳しい内容ありがとう。
YBB初期の頃の噂話からすると、今はYBBもずいぶん良心的になってるんですね。

0089名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 19:15:26ID:J5ITFDOJ

>>82
今日解約のTELしました。
３１日までネット利用出来るようにしてもらって、
２月１日に回線廃止の工事と言う事になりました。
請求は１月分までで、２月分は請求しないそうです。
何度も確認したから間違いないと思う。
８２さんと話が違う、何でだろう。

0090名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 19:42:28ID:qYfLh+1B

>>87
君のように「このような条項に基づいて、
12月末日をもって契約を終了させていただきます」と
12月中もしくは1月初旬に一言連絡いれてくれれば、
ケンカしてませんでした、ってつまりはそういうことだ。

その説明がきちんとできてるヤツがいないんだよ、4人目にいたっても。
規約を示してくるやつもいない。
サポート印象アンケートにはシロートか新人のようだな、と書いた。
漏れはクレーマー・クレーマーなので、
もうしばらく新人君(パートさんかね?)の悪戦苦闘を楽しませてもらうかも。

0091名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 20:14:07ID:B/9Kz7E7

>>89
自分も料金の日割りが出来ない旨をオペレーターから聞いたので、
今月末まで使って、来月1日に撤去工事にしました。
会話の流れからいって来月分も請求するような事は無いと思うのですが。

0092名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 20:24:58ID:R54ZfhEq

じゅくしてねーよ

0093名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 20:51:51ID:uTCGLJ9e

>>90
ヤフが何も言ってこなかったっていうけど、勝手に自分の都合で状況変えたのは自分じゃん。
そんなお客さん一人一人に連絡するコストあるなら値下げして欲しいよ。
なんであなたも、NTT回線を切る前にヤフに問い合わせなかったのさ～。
問い合わせてたらなんとかなった問題でしょ。
面倒だからほったらかしといて、あんまりオペレータさんいじめないであげなよ。
その力はもっと違う事に使ったら？

オペレータさんもなんで規約のこと言わないのか、気持ちわかるよ。。。
言ったら言ったで（ry

0094名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 20:57:47ID:jSlx+0Di

>>89

>>82です。１月３１日まで使用すると回線撤去が２月１日になり、
２月分の請求が来るって言ってたので、
１月３０日までの使用で３１日に撤去となったのですが。
１か月分余計に料金を払いたくないので、
ちゃんと確認したのですが、おかしいですね。

0095名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 21:06:34ID:tTalnX8H

先月解約してモデムも返したんだがＢＢフォンのモデム
返却の催促葉書が届いたんだが探したけど見つからない
買取になるとどのくらい払わないと駄目なんだ？
ＢＢフォンは使ってなかったからたぶん親が捨ててる

009689

2007/01/17(水) 21:24:21ID:J5ITFDOJ

＞＞９１
＞＞９４
いったいどうなってるんだろうね。
ちょっと不安だけど、メモ取りながら何度も確認したから
問題ないと思うけど。
yahooの受付の人は、凄く感じの良い丁寧な人だったなぁ。
光にする時はまたyahooにするかな。

0097名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 21:26:51ID:CR2PDmTi

Yahooなんて使ってると恥ずかしいわ
知性も品格もないみたいに思われるわね
携帯もアフーモバイルなんて恥ずかしくてもてないわ
もともな人間なら

0098￣＼|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

2007/01/17(水) 21:34:42ID:rbYb0WHP

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0099名無しさんに接続中…

2007/01/17(水) 23:45:13ID:qYfLh+1B

>>93
契約の解除という重要事項で、連絡のひとつもしないというのは、
たとえそれをやっても良いような契約内容にしていたとしても、
普通はやらないもんだ。
それをやるのは潰れた会社か、
相手が未払いを繰り返したような悪質な客の時だけだな。
(そっちのほうが連絡が密だったりするかもなぁ．．．。)
漏れはメールが一本はいっていれば怒らなかったよ。
なぜかYahooジオシティは「ご利用ありがとうございました」メールをちゃんと入れてきた。
どうしてYahoo BB!にこれができないのか、不思議だよ。

0100名無しさんに接続中…

2007/01/18(木) 02:46:55ID:6Qb2cE4z

>>99
NTTが回線撤去した旨の連絡をY!にしない限りY!は回線があるものとして契約を続行可能
逆に、NTTが回線撤去しましたよって連絡をよこした段階で契約は解除しないといけないてことだ。

仕組みからいうと、NTTはＹ!との契約があろうが無かろうが撤去しちゃうわけだ、事前通知もなしに。

モデム返却についてはこうじゃないか？
・NTT回線撤去⇒12月中旬、書類上は末日、で連絡は即日でＹ！へ
・強制解約の日付は即日なので、その日から起算すると、ひと月後が1/11。ゆえに葉書には1/11の印字
　（これはY!が返却の猶予を1月にしている都合のためだな）
・ハード的に処理された1/10ってのは実際にNTTが撤去した日

蛇足だが料金請求は12月末日までじゃないか？これが正解なら1/10までｵﾏｲさんはタダでADSLサービスを受けたことになるな。

納得のいく謝罪をされていないならこのままケンカを続けるのも手だと思うが、頭の良さげなｵﾏｲさんなら理解できるんじゃないか？
年末年始の郵便事情、NTT事情なんかを考えるとｵﾏｲさんの責任自体は少なからずってレベルになるよな。

0101名無しさんに接続中…

2007/01/18(木) 11:05:15ID:I4QouTtm

(´ー`)。oＯ（NTTだけ料金滞納するとどうなるんだろう…？）

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