【ケイ・オプティコム】名義変更で予想外請求
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0001OPTムカツク
2006/12/03(日) 05:05:01ID:AiiY+SNI契約者名義を契約地と同じ住所に住む他の家族(母親の予定)に変更したいと
ケイ・オプティコムに言ったのですが「名義の変更はできない」「解約して新規契約してくれ」
と言われました。
解約して新規契約した場合、 契約事務手数料3,150円、eo光電話契約事務手数料1,575円など、
普通に新規契約した場合と同じ金額を請求されます。3年以上も利用してやったのに。
もちろん、PPPoEのID、パスワードは変更され、メールアドレスとホームページは引き継げないので完全凍結。
さらに、今まで3年間も利用していた期間は完全にリセットされ、
最低1年は利用しないといけないそうです。
再度の新規契約料と最低契約期間を要求されてすごく腹が立ってます。
契約者名義を変更したい理由は、私が実家から引っ越したので郵便局に転送手続きしてるのですよ。
ケイ・オプティコムの料金請求書が私宛てに来るので新居に転送されてしまい不便なんです。
だから契約者名義を変えようとしています。 ちなみに、「請求書の宛名だけを変えてもらえないか」と、
聞きましたが「発送名義の変更はしてない」と言われました。それくらいしとけよ。
単に契約者の名義を変えたいだけなのに、新規契約を結ばなければならない理由が全く分かりません。
聞いても教えてくれないし。それに、契約者名義を変えるためには解約しなければならないことを
知らされていませんでした。
そこで、みなさまに質問なのですが、他のプロバイダの光ファイバーを利用したサービスでも
契約者名義を変えられないのですか?
また、なぜ契約者名義を、契約地と同一の住所に居住する家族にも変えることができないと言っている理由を
ご存知にないですか?何を企業は恐れているのでしょう。
よろしくお願いします。
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