eonetの工事進捗状況だと、既に完了予定すぎてるのに、宅内工事の打ち合わせの
電話すらないから、開通サポートセンターに聞いてみた。

そうしたら、申請などの遅れにより工事が遅れることがありますだとよ。
それなら、工事進捗状況の画面に「申請完了」と出てるのはウソかと尋ねたら、ウソです。
実際には申請中ですって返事されちまったよ。

さらに、工事進捗状況画面は目安であって、それから一ヶ月だろう二ヶ月だろうが遅れても
k-opticomには、なんら落ち度が無いし、客に知らせることも無いと返事された。

で、あんまりなんで、「工事を忘れたりすることは無いのか?」って尋ねたら。
「それはない」。でどういう状況になってるのか尋ねたら「わからない」。
「工事状況もわからないのに、なぜミスが無いと言い切れるのか?」の返事は無し。

でいろいろ聞いてみて、わかったのは今のところ誰かかミスをして工事を放置されても
客が文句をいうまでは、わからんそうだ。さらに、目安も何もわからないと。

とりあえず進捗状況画面じゃ、既に終わってるはずなのに宅内工事日すら決まってない
のは問い合わせなきゃならんのかも。


2週に一度はチラシ入れてて、「なにもわからない」サポートですか。はぁ。

でこの後工事業者さんに目安だけでもって尋ねたら、現在の状況やら、工事のつまり具合
まで教えてくれるのな。つーか、業者のサポートさん手際よすぎ。