こないだの”回線接続が不安定・・・”というのがあったのは知ってると思うけど
理由に特定にルーター（NEC)の設定というのが、eoサポートの表向きの見解・・・。
実は数ヶ月前から、複数のユーザーからおかしいと連絡があり、だんだん増えてきたので過去の事例を再調査したら
詳しくは判らないが問題のあるケースがわかってきたいうこと。（ルーターが直接の原因じゃない）
とりあえずサーバーと各終端端末装置間の設定の見直しやチューニングである程度マシになったというのが裏にある。
サポートに粘り強く交渉することがいいと思う。