新規でイーアクセスのADSLに申し込みましたがIP電話が友人のプロバイダーと提携していないのでキャンセルしたいんです。
申し込んだ翌日にキャンセルの電話をかけたのですが何度かけてもつながりません。

ネットで調べたところ、FAXで契約解除の申込書類送付をすればいいと指摘され送付したのですが、入れ違いで会員証が送付されてきました。

キャンセルは可能なのでしょうか？