>>221
本当に確約もらった？

下記のようなメールの回答をもらったのでは？
>　速度変更受付開始は11月上旬を予定しております。受付が開始となりました
>らホームページに記載いたしますので、適宜ご確認の上、お手続きくださいま
>すと幸いです。

つまり、「ホームページに載せるのでちゃんと読んで手続きしてね」
とおらの場合は回答をもらったけど。。。