>>601
> 相手から何も返信がありません。一週間以上放置状態です。

何の返信を待っているのか知らないが、絶対必要な事なら So-netに電話でもして催促したら？
一般的に苦情を言った人間を優先するのは よくあること。

> あとルーターとかいうのは必要なんですか？？パソコンに一応無線ＬＡＮが入っている奴を買ったのですが。

ルーターうんぬんは、So-netスレで聞かれても困る。パソコン一般の知識だから 他のスレで…
と思ったけど、ネット関係は初心者のようだから、ヨドバシに聞いてみるのがいいんじゃない？