>>697
試してみたけど出てきたよ？
「契約管理ページへはこちら」（藍色）と「アカウントID管理ページはこちら」（オレンジ色）
の二つが出て来るから、番号とパスワード入れてログインをクリック、
出てきたページの左側フレームの上の方に、「ご契約・料金関連」があり、
そこの一番下に「GyaO 光解約申請」がある。
そこをクリックすると右側がいくつかの項目が並んだページになり、
一番下に
「GyaO 光」のご解約はこちら
というのがある。そこのボタンを押すとどうなるか、までは試していないが。

その通りにならないよてなことなら、
ブロードバンド カスタマーセンターに連絡する方がいいんじゃないか？