電話加入権不要のADSLを申し込んだんですが、立ち会いの工事があるんですが、室内に入るのですか？

うちはアパートでインターネットしてる人多そうな建物なんですが、サポートセンターに聞いてみても、ある場合とない場合がありますとしか教えてもらえないのですが、前もってわかんないのですかね？