私は自宅兼事務所で使ってたんだけど、先週繋がらなくなって、
サポセンにかけても繋がらなくて、仕事に支障をきたしてすごい迷惑した。
丸3日切断だった。原因は相手側の機械の故障。
なのに、謝罪もなく「使えなかった日に関しては、日割りした料金を割り引きます。」の一点張り。
それだけですか？って正直思った。使えなかった日の金額を取らないのなんて当たり前だろ。

私は俗に言う「誠意」とやらを要求してるわけじゃない。
こっちは予定してたことが出来なかったりして、納期に遅れたり信用問題に関わる損害を負ったのに、
そっちが原因の事故でそれはないだろ。って感じだった。
なのに、納得できないと言えば、「具体的にどういうことを要求しているんですか?」と、
「誠意」要求している対応の仕方をされ、かなり不愉快だった。

あまりにむかついたんで、昨日解約しました。